Prima pagină   Petiţii şi Reclamaţii

Petiţii şi Reclamaţii

În vederea asigurării transparenţei modului de înregistrare şi soluţionare a petiţiilor, precum şi a solicitărilor de soluţionare alternativă a litigiilor, de către Societatea BRD Asigurari de Viata S.A., vă punem la dispoziţie următoarele informaţii:

 

 

Anul precedent

(2017)

Perioada de raportare:

01/01/2018 – 31/08/2018 (cumulat)

Ultimele 3 luni ale perioadei de raportare

Iunie

Iulie

August

Numărul total de petiţii înregistrate unic per petent și per caz 86 52 6 10 5
Numărul total de petiţii întemeiate (soluționate favorabil), înregistrate unic per petent și per caz 5 7 1 1 0
Numărul de petiţii întemeiate (soluționate favorabil) referitoare la dosare de daună 0 7 1 1 0
Numărul total de petiţii pentru care dosarele de daună au fost achitate 0 7 1 1 0
Numărul total de petiţii finalizate nefavorabil, înregistrate unic per petent și per caz 81 42 5 9 2

Nota: Pentru luna August, 3 petitii sunt in analiza


Procedura de soluţionare a petiţiilor

 

 

Anul precedent

(2017)

Perioada de raportare:

ianuarie - iunie 2018 (cumulat)

Ultimele 3 luni ale perioadei de raportare

06.2018

07.2018

08.2018

Numărul total al solicitărilor de soluţionare alternativă a litigiilor 

1 5 1 0 1
Numărul total al solicitărilor de soluţionare alternativă a litigiilor soluţionate efectiv  1 4 0 4 0
Numărul total al solicitărilor de soluţionare alternativă a litigiilor  soluţionate favorabil asiguraţilor, contractanţilor, beneficiarilor, persoanelor prejudiciate sau reprezentanţilor acestora 1 1 0 1 0

 

BRD Asigurari de Viata
© 2018, BRD Asigurări de viață. Toate drepturile rezervate.
Mergi sus