Prima pagină   Petiţii şi Reclamaţii

Petiţii şi Reclamaţii

În vederea asigurării transparenţei modului de înregistrare şi soluţionare a petiţiilor, precum şi a solicitărilor de soluţionare alternativă a litigiilor, de către Societatea BRD Asigurari de Viata S.A., vă punem la dispoziţie următoarele informaţii:

 

 

Anul precedent

(2017)

Perioada de raportare:

01/01/2018 – 31/12/2018 (cumulat)

Ultimele 3 luni ale perioadei de raportare

Octombrie

Noiembrie

Decembrie

Numărul total de petiţii înregistrate unic per petent și per caz 86 70 6 5 1
Numărul total de petiţii întemeiate (soluționate favorabil), înregistrate unic per petent și per caz 5 11 1 1 0
Numărul de petiţii întemeiate (soluționate favorabil) referitoare la dosare de daună 0 7 0 0 0
Numărul total de petiţii pentru care dosarele de daună au fost achitate 0 7 0 0 0
Numărul total de petiţii finalizate nefavorabil, înregistrate unic per petent și per caz 81 58 5 4 0

Nota: Pentru luna Decembrie, 1 petitie este in analiza


Procedura de soluţionare a petiţiilor

 

 

Anul precedent

(2018)

Perioada de raportare:

ianuarie - ianuarie 2019 (cumulat)

Ultimele 3 luni ale perioadei de raportare

10.2018

11.2018

12.2018

Numărul total al solicitărilor de soluţionare alternativă a litigiilor 

5 0 0 0 0
Numărul total al solicitărilor de soluţionare alternativă a litigiilor soluţionate efectiv  5 0 0 0 0
Numărul total al solicitărilor de soluţionare alternativă a litigiilor  soluţionate favorabil asiguraţilor, contractanţilor, beneficiarilor, persoanelor prejudiciate sau reprezentanţilor acestora 1 0 0 0 0

 

BRD Asigurari de Viata
© 2018, BRD Asigurări de viață. Toate drepturile rezervate.
Mergi sus