Prima pagină   Petiţii şi Reclamaţii

Petiţii şi Reclamaţii

În vederea asigurării transparenţei modului de înregistrare şi soluţionare a petiţiilor, precum şi a solicitărilor de soluţionare alternativă a litigiilor, de către Societatea BRD Asigurari de Viata S.A., vă punem la dispoziţie următoarele informaţii:

 

 

Anul precedent

(2023)  

Perioada de raportare:

1 Ianuarie 2024 - 31 Ianuarie 2024 (cumulat)

Ultimele 3 luni ale perioadei de raportare

Noiembrie

2023

Decembrie

2023

Ianuarie

2024

Numărul total de petiţii înregistrate unic per petent și per caz 13 4 0 0 4
Numărul total de petiţii întemeiate (soluționate favorabil), înregistrate unic per petent și per caz 0 0 0 0 0
Numărul de petiţii întemeiate (soluționate favorabil) referitoare la dosare de daună 0 0 0 0 0
Numărul total de petiţii pentru care dosarele de daună au fost achitate 0 0 0 0 0
Numărul total de petiţii finalizate nefavorabil, înregistrate unic per petent și per caz 13 4 0 0 4

 


Procedura de soluţionare a petiţiilor

 

 

Anul precedent

(2023)

Perioada de raportare:

1 Ianuarie – 31 Ianuarie

 2024 (cumulat)

Ultimele 3 luni ale perioadei de raportare

Noiembrie

2023

Decembrie

2023

Ianuarie

2024

Numărul total al solicitărilor de soluţionare alternativă a litigiilor 

2 0 0 0 0
Numărul total al solicitărilor de soluţionare alternativă a litigiilor soluţionate efectiv  2 0 0 0 0
Numărul total al solicitărilor de soluţionare alternativă a litigiilor  soluţionate favorabil asiguraţilor, contractanţilor, beneficiarilor, persoanelor prejudiciate sau reprezentanţilor acestora 0 0 0 0 0