Prima pagină   Petiţii şi Reclamaţii

Petiţii şi Reclamaţii

În vederea asigurării transparenţei modului de înregistrare şi soluţionare a petiţiilor, precum şi a solicitărilor de soluţionare alternativă a litigiilor, de către Societatea BRD Asigurari de Viata S.A., vă punem la dispoziţie următoarele informaţii:

 

 

Anul precedent

(2017)

Perioada de raportare:

01/01/2018 – 30/06/2018 (cumulat)

Ultimele 3 luni ale perioadei de raportare

Aprilie

Mai

Iunie

Numărul total de petiţii înregistrate unic per petent și per caz 86 37 3 4 6
Numărul total de petiţii întemeiate (soluționate favorabil), înregistrate unic per petent și per caz 5 6 1 1 1
Numărul de petiţii întemeiate (soluționate favorabil) referitoare la dosare de daună 0 6 1 1 1
Numărul total de petiţii pentru care dosarele de daună au fost achitate 0 6 1 1 1
Numărul total de petiţii finalizate nefavorabil, înregistrate unic per petent și per caz 81 25 2 3 4

Nota: Pentru luna Iunie, 1 petitie este in analiza


Procedura de soluţionare a petiţiilor

 

 

Anul precedent

(2017)

Perioada de raportare:

ianuarie - martie 2018 (cumulat)

Ultimele 3 luni ale perioadei de raportare

Ianuarie

Februarie

Martie

Numărul total al solicitărilor de soluţionare alternativă a litigiilor 

1 1 1* 0 0
Numărul total al solicitărilor de soluţionare alternativă a litigiilor soluţionate efectiv  1 0 0 0 0
Numărul total al solicitărilor de soluţionare alternativă a litigiilor  soluţionate favorabil asiguraţilor, contractanţilor, beneficiarilor, persoanelor prejudiciate sau reprezentanţilor acestora 1 0 0 0 0

[*] Dosarul nu este finalizat.

BRD Asigurari de Viata
© 2018, BRD Asigurări de viață. Toate drepturile rezervate.
Mergi sus