Prima pagină Petiţii şi Reclamaţii
Petiţii şi Reclamaţii
În vederea asigurării transparenţei modului de înregistrare şi soluţionare a petiţiilor, precum şi a solicitărilor de soluţionare alternativă a litigiilor, de către Societatea BRD Asigurari de Viata S.A., vă punem la dispoziţie următoarele informaţii:
|
Anul precedent (2018) |
Perioada de raportare: Ianuarie-Septembrie 2019 (cumulat) |
Ultimele 3 luni ale perioadei de raportare | |||
|
August |
Septembrie |
Octombrie |
|||
| Numărul total de petiţii înregistrate unic per petent și per caz | 70 | 46 | 2 | 5 | 6 |
| Numărul total de petiţii întemeiate (soluționate favorabil), înregistrate unic per petent și per caz | 11 | 10 | 1 | 0 | 0 |
| Numărul de petiţii întemeiate (soluționate favorabil) referitoare la dosare de daună | 7 | 7 | 1 | 0 | 0 |
| Numărul total de petiţii pentru care dosarele de daună au fost achitate | 7 | 8 | 1 | 0 | 1 |
| Numărul total de petiţii finalizate nefavorabil, înregistrate unic per petent și per caz | 59 | 36 | 0 | 4 | 6 |
|
|
|||||
|
|
|||||
|
Anul precedent (2018) |
Perioada de raportare: Ianuarie-Octombrie 2019 (cumulat) |
Ultimele 3 luni ale perioadei de raportare | |||
|
August |
Septembrie |
Octombrie |
|||
|
Numărul total al solicitărilor de soluţionare alternativă a litigiilor |
5 | 0 | 0 | 1 | 0 |
| Numărul total al solicitărilor de soluţionare alternativă a litigiilor soluţionate efectiv | 5 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| Numărul total al solicitărilor de soluţionare alternativă a litigiilor soluţionate favorabil asiguraţilor, contractanţilor, beneficiarilor, persoanelor prejudiciate sau reprezentanţilor acestora | 1 | 0 | 0 | 0 | 0 |
